4月16日14点20左右，草坝收费站出口收费员代永莉、李孟琴发现一辆货箱正在燃烧的皮卡车从雅安方向驶来草坝收费站，立即将情况上报班长邓丽与值班站管张龙，同时大声向驾驶员呼喊，示意其靠边停车。

        该车在收费广场停靠后，火苗迅速蔓延并将整个车厢吞噬，现场滚滚浓烟且伴有强烈的刺鼻焦臭味。眼看火势越来越大，为防止出现更严重的情况，收费员陈军不顾个人危险，拿上车道灭火器向燃烧的皮卡车跑去，按照收费站消防演练的操作流程，使用灭火器对起火根源进行灭火。随后值班站管张龙与其余收费员也一并在现场对火势进行控制，经过20分钟的奋力扑救，在草坝收费站全站人员的共同努力下，最终将火源扑灭，累计使用灭火器四个。整个灭火过程中，收费站按照消防应急预案井然有序工作，班长邓丽和其余收费员增开车道、疏堵引流，引导其他车辆安全通过收费车道。因为扑救及时处理得当，现场没有出现人员伤亡。

        初步分析该车起火原因，可能是车厢内塑料口袋货物在高温下发生自燃。为了防止车辆复燃，收费员还协助驾驶员对车厢内未烧尽的塑料口袋进行更深层次的处理。草坝收费站全体员工在突发火情面前不惧危险，奋勇参与灭火，赢得了皮卡车驾驶员的衷心感谢和过往车辆的赞誉。