2024年6月30日上午11点左右，乘客纪先生焦急地来到雅眉乐公司瓦屋山服务区咨询台，称自己不慎将手机遗失在瓦屋山服务区公共卫生间，向服务区工作人员求助帮忙寻找。

瓦屋山服务区工作人员首先安抚纪先生情绪，随后立即启动了失物寻找程序。根据纪先生提供的信息，服务区工作人员迅速调取了相关区域的监控录像，仔细分析，寻找可能的线索。经过一个多小时的不懈努力，成功锁定了拾取手机乘客所乘坐的车辆信息，并在高速交警部门的协助下，与拾取手机乘客取得了联系。通过沟通协调后，手机得以顺利归还失主。

为表达对瓦屋山服务区工作人员的感激之情，纪先生于7月7日下午再次来到瓦屋山服务区，亲手赠送了一面锦旗，锦旗上写着“为民排忧情深似海，尽职尽责关爱百姓”。

此次事件不仅体现了瓦屋山服务区工作人员的专业素养和高效服务，也彰显了雅眉乐公司 “优雅服务，心悦途安”的服务理念。雅眉乐公司各服务区将以此为动力，持续提升服务质量，树立服务区窗口良好形象，传递社会正能量，为过往司乘人员提供安心、暖心、舒心、放心、真心的“五心”服务。