4月3日晚，雅眉乐公司符溪站当班收费员看见一位老人骑着自行车在入口处徘徊，上前询问得知老人迷路找不着回家的路。为确保老人安全，收费员将老人引导至站口咨询服务点，并送上水和食物给老人，帮助其联系上了家人。半个小时后，老人家属来到收费站将老人接走，并对收费站及时援助老人的行为表示感谢。

这件帮助迷路老人回家的事虽然小，但充分展现了收费站员工良好的服务意识、精神面貌，彰显了巾帼文明岗服务成果。