为提高公司监控员工普通话水平，展示公司良好对外窗口服务形象，雅眉乐公司监控中心于6月10日在苏稽管理中心一楼举行了普通话培训。本次培训采用内训形式，由普通话水平达到一级乙等监控管理员担任培训老师。

        培训内容包含普通话单音节、多音节发音，普通话等级测试要求、普通话在12122座席的规范使用、常见普通话服务忌语等。其次，针对工作实际组织人员现场开展了练习。通过培训，全体监控员工对普通话有了进一步认识，找到了日常发音中的不足和普通话练习中的误区。