根据公司《收费员（含收费班长）星级考核及评定办法》，2018年度收费员、监控员和稽查员星级评定工作有序开展并顺利完成。本次星级评定按照公平、公开、公正的原则，结合参评人员普通话等级、计算机等级、业务考试和综合考核成绩进行综合考核、评定。

        2018年度符合星级评定条件的人员共计347名，其中二星级以上占参评总人数的76.66%。通过此次星级评定有效检验了收费队伍整体素质和收费工作效率，提高了收费站整体优质服务质量。