四川雅眉乐高速公路有限责任公司 杨绍忠


        党的十八大报告提出要深化文化体制改革,解放和发展文化生产力,让一切文化创造源泉充分涌流。高速公路企业,如何在科学发展观指引下通过企业文化“软约束”,使企业的生产、管理、服务形成高效运作的整体,提高高速公路公司的“软实力”,从而推动高速公路又好又快发展,是需要深入思考研究的崭新课题。

        一、大力张扬高速公路公司企业文化的价值观念

        高速公路公司在企业文化建设方面,本着高度的责任感和使命感,充分发挥企业员工的积极性、主动性和创造性,结合企业实际,在企业文化建设方面进行着可贵的探索。

        作为一名交通战线的员工,我们在问,高速公路企业文化极其丰富,其本质到底是什么?因为只有抓住了核心,才不至于眼花缭乱,乃至有所迷失。党的十八大报告,不仅为我们打开了企业文化建设的大视野,而且奠定了企业文化建设的坚实的根基。尽管文化的表象形形色色,但它们都是与价值观念联系在一起的,价值观才是企业文化的基础或核心。企业文化也是这样,是围绕着企业价值观建立起来的。企业价值观是联系企业文化子系统的纽带,是企业制度文化、观念文化、行为文化等的精髓与灵魂。因此,企业文化建设,首要的就是企业价值观建设。公司对企业文化的领导在根本的方面就是对企业的价值领导,企业的团结程度取决于全体员工在企业价值观方面达成的共识程度。企业的制度文化、行为文化、组织文化等,都不过是企业价值观的外化、制度化与具体化。谁抓住了企业价值观建设,谁就抓住了企业文化建设的关键。

        企业价值观建设从具体的方面说,就是要解决企业成员的价值观认同问题,并根据时代的要求,形成适合时代发展要求、反映时代进步趋势的新的企业价值观。要实现这一目的,不了解当前社会文化变迁的一般趋势是不行的。当前中国社会的文化既深受文化全球化的影响,又存在着优秀传统文化复兴的契机;既唱响了主流文化的主旋律,也存在着文化多样性日益突出的事实;既出现了后工业时代或知识社会时代文化的萌芽,又存在农业时代与工业时代文化的明显特点。从价值基础来看,自由主义与社会主义、个人主义与集体主义、功利主义与理想主义、民族主义与西方中心主义同时存在、相互激荡,消费主义甚嚣尘上。面对这种复杂的文化状况,企业文化建设当何去何从,企业文化建设应当担当起什么样的任务与使命,高速公路企业的基本价值观是什么,这是我们应该深入思考的问题。

        从企业文化建设的大视野出发,结合企业文化建设的一些实际问题,今日之企业文化建设应该毫不犹豫地张扬它的文化与价值立场:

        (一)鲜明的时代性。我们的企业文化建设是整个社会文化建设的一个有机组成部分,并担负着建设社会主义先进文化的重要使命, 根据建设社会主义核心价值体系的要求,体现出鲜明的时代性。

        (二)突出的民族性。企业文化建设必须把系统传承中华民族的优秀文化传统、培养员工的文化自信心和自豪感放在十分突出的位置,企业文化建设的各个部分都应该具有民族的形式、民族的精神与民族的气魄,体现出鲜明的民族性。

        (三)积极的开放性。企业文化建设要注意克服数典忘祖、崇洋媚外的心态,辩证地对待一切外来文化,抵制文化帝国主义的价值渗透,在文化全球化的时代促进健康、平等的文化交流与对话,体现出积极的开放性。

        (四)时代的先进性。企业文化建设必须把主流价值观教育摆在最重要的位置,大力弘扬社会主义、集体主义和爱国主义精神,培养员工正确的价值理想和基本的价值共识,坚决和各种消极、庸俗、腐朽的以及自私自利的价值观念作斗争,显现出企业文化的先进性和时代性。

        二、正确把握高速公路公司企业文化的价值取向

        要实现高速公路又好又快发展,关键在人,而高速公路公司加强企业文化建设又是重中之重。企业文化建设中我们必须正确把握高速公路公司企业文化的价值取向。

        (一)突出以人为本的思想

        高速公路企业文化建设要结合建设与管理中线长、点多、人员高度分散的特点,突出人本思想,充分尊重、关心和爱护员工,帮助员工实现自我价值,营造友爱和谐、蓬勃向上和充满活力的企业发展氛围。

        尊重人格,重视个性彰扬,激发内在动力。管理者只有尊重下属和员工,使员工感到自己在当家作主,员工就会对企业尽心尽力,他们的积极性、聪明才智和创造精神才能充分发挥,从而形成推动企业发展的不竭动力。尊重员工人格,要求在企业文化建设中融入平等互爱的思想,员工在人格上平等,在发展机会面前平等,在企业民主决策上平等,让工作在职工心中不仅仅是个人谋生的手段,也能使员工在工作中感到快乐,享受成就感。彰扬员工个性,掌握员工的性格和兴趣差异,把企业的重大问题和重要决策公诸于众,广泛听取群众的意见和建议。不断调动员工的积极性,发挥员工的优势和潜能,通过激发员工的聪明才智不断发掘企业的内在活力。

        关爱员工,维护正当权益,营造和谐氛围。企业文化要在企业内倡导简单、真诚、友爱的人际关系,给员工创造优美、舒适、利于身心健康、利于建功力业的工作环境,使员工保持身心愉悦,更好地发挥自己的才能。关爱员工要通过建立按劳分配的薪酬体系尽量满足员工合理的物质需求,解决职工的后顾之忧。同时,要倡导企业员工团结互助,使员工在轻松愉快的环境中工作和学习,保持身心健康。另外,管理者要了解职工的生活状况、家庭状况、物质和精神需求等,尽量帮助员工解决生活和工作中的实际困难,减少或解除后顾之忧,促进职工全身心投入工作。

        因材施用,支持尽善尽美,实现最大价值。马斯洛理论认为,自我价值的实现是人的价值的最高体现。企业在追求自身可持续发展的同时,要牢固树立“人才是第一资源”、的意识,兼顾员工的可持续发展。一是营造积极向上的工作学习氛围。通过开展各种文体活动、读书活动、主题征文、竞赛活动等,丰富企业文化的具体内容,使文化气息渗透到企业经营管理每一环节,让员工在健康有为、积极向上的文化氛围里成长。二是要规划共同愿景。制定企业近期、中期和远期目标,通过企业文化的熏陶,使员工真实地感受企业前进的步伐,以强烈的自豪感和饱满的热情投入公司发展大业。三是要根据企业目标,为不同岗位的员工谋划设计不同的发展目标,使每个员工都能看到,随着企业发展,通过自己努力所能够达到预期的发展目标,自觉把自我价值的实现和企业发展联系起来。四是要通过建立公平、公开竞争的激励机制,按照能力大小、优势长短实行竞争上岗、竞聘上岗,实现企业唯才是举、知人善用、量才适用的用人导向,真正做到“人尽其才、才尽其用”。

        (二)强化社会责任的意识

        企业形象是企业通过外部特征和内部实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。高速公路企业的社会形象通过高速公路建设质量、服务管理能力及员工素质、精神风貌、敬业精神等来体现,这些都是高速公路企业文化建设的重要内容。优秀的企业文化能通过激发员工的责任感,把各种因素整合到最佳状态,使企业以内外兼修,以良好的社会形象促进企业可持续发展。

        把引导员工树立社会责任意识贯穿企业文化建设的全过程。高速公路作为国民经济基础性、先导性和公益性产业,对国民经济健康持续发展起着重要作用。高速公路效益与人民群众生产、生活息息相关,又直接影响到社会主义和谐社会的建设。高速公路企业文化建设要把企业发展放在社会大环境中加以审视,使高速公路企业的社会责任和企业利益有机统一,高速公路服务保障功能的最大化与内外因素消耗的最小化有效结合,在员工中广泛开展诚实、守信、责任教育,把引导员工树立社会责任意识贯穿企业文化建设的全过程,教育员工把履行社会责任作为追求事业的价值取向,并把员工的责任感转化为企业发展的精神力量。

        把建设“平安舒适、高效通畅、自然和谐”的高速公路贯穿企业文化建设全过程。要通过强化社会责任意识,培育企业责任文化,向全体高速公路建设者灌输资源节约、质量可靠和环境友好的意识。一是合理规划、打造“富民工程”。结合地形地貌科学规划高速公路,征地拆迁中,维护沿线群众利益,尽量保护耕田和群众家园,尽量减少沿线群众生活和经济上的损失,使高速公路真正成为人民群众的富裕安康路。二是质量第一、打造“放心工程”。高速公路的质量是高速公路的生命,企业文化要把质量意识深植于每一建设者心中。三是环保优先、打造“绿色工程”。科学发展观强调的“和谐”,不仅指人类本身的和谐,也包括人与自然的和谐。交通环境也影响到整个人类生存的环境,要通过企业文化将“环保优先”观念贯穿到工程设计和建设的各个环节,用全面协调可持续的要求去打造“绿色工程”,在实现高速公路服务功能的同时,做到对环境最大限度地保护、最小程度地破坏、最强力度地恢复,使高速公路与环境和谐统一。

        (三)树立与时俱进的理念

        创新是学习和实践基础上的积累,是一种厚积薄发。在企业文化建设中,必须树立学贯中西、务实求新理念,通过消化吸收厚积博发,以企业文化的不断创新和超越带动高速公路企业全方位的创新。

        传承优秀的民族文化,完善企业的管理模式。我国有着5000年文明史,无处不闪烁着先哲智慧的光芒,企业文化首先应从中国传统文化中吸取养分。如我国儒家文化的价值观“仁为本,礼为用,和为贵”思想,要求领导者仁爱:爱人、节用、修身、推己及人,勇于承担责任;要求被领导者忠厚:各安其分,尽心尽职,服从领导、遵守法规等等。公司可根据管理需要,对我国传统文化和高速公路沿线的传统文化进行归纳,吸收其积极向上的部分,融入公司企业文化建设,把传统文化中管理的精华应用于企业管理,把中华民族的传统美德转化为员工共同的精神力量。

        学习国内外先进的企业文化,创新企业的发展模式。优秀企业的文化,在企业制度、价值观念、服务理念、质量意识等方面存在共通性。国外大企业中,IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人、善于运用激励手段;索尼公司的企业文化强调开拓创新。历年来,全省公路行业开拓创新、奋力拼搏,为变“蜀道难”成“蜀道通”作出了重大贡献,也为交通行业积累了宝贵的管理经验和精神财富,极大充实了交通行业文化内涵。

        弘扬企业内在的特色文化,丰富企业的经营模式。具有企业特色的企业文化是指适合企业自身发展,体现企业本质特征,区别于其它企业的企业文化,是企业劳动者所总结、积淀出的思想理念、经营管理方法及价值观念等方面的成就。每个企业都有自己的独特的环境和各自不同的特点,在塑造企业文化模式时,应坚持本企业个性特征的原则,形成自己的核心价值观念和激励原则,引导企业员工人人参与企业文化建设,把学习和创新意识渗入到每个员工的思想中,使企业文化不断根据企业各个方位、各个层面信息变化和各个阶段的不同要求进行总结和创新,在各个文化层面打上企业各个发展阶段的烙印,形成具有本企业特色的企业文化。

        三、打造高速公路企业文化,增强高速公路公司软实力

        高速公路企业文化是高速公路最重要的无形资产,是推动高速公路持续发展、正常运转的强大精神财富,主要分为高速公路物质文化、制度文化和精神文化,其核心是精神文化。

        (一)构建高速公路物质文化

        高速物质文化包括高速公路各种物质设施、建筑、站容站貌以及职工的工作娱乐设施等。

        实施“科技兴路”战略,实现“高起点、高标准、高速度、高质量、高效益、高水平”的目标。高速公路坚持立足高起点,明确高标准;实现高速度,创造高质量;实现高效益,达到高水平,以创造优良的经济效益和社会效益。建立高速公路控系统、通信系统,进一步提高收费管理水平。建立高速公路桥梁管理系统和道路管理系统,实现养护科学决策,购买新设备,提高机械化养护水平,路面和桥梁的养护维修技术科技含量进一步提高。

        抓好环境建设,建设花园式收费站。优化劳动环境,为职工提供良好的劳动氛围是高速公路重视人的需要,激励人的工作积极性的重要手段。各高速公路注重抓好收费站的硬件建设和软件建设,注重抓好四块阵地的建设。一是充分利用学习会议室、图书阅览室等文化园地,开展丰富多彩的思想文化活动,充实青年的精神生活,增强单位的凝聚力。二是建设生活园地,陶冶青年的情操,激发青年以单位为家、建设家园、热爱家园的主人翁精神,培养青年职工自力更生、勤俭节约的良好习惯。三是充分利用宣传阵地,展示青年精神风貌,弘扬时代主旋律,抒发对事业的情怀。四是完善体育活动场地,使青年职工有活动场地和健身场所,提高青年的身体素质。

        (二)加强高速公路制度文化

        高速公路制度文化是为实践自身目标对职工的行为给予一定限制的文化,它具有共性和强有力的行为规范的要求。是一种来自员工自身以外的、带有强制性的约束,它规范着每一个人的言行。根据高速公路封闭的特点和行动迅速的要求,高速公路注重从抓好制度入手,实行军事化管理,确立“养护工作科学化,征费管理文明化、路政管理法制化、设备管理规范化、内部管理军事化”的要求,建立一系列行之有效的管理规章制度,形成独具特色的高速公路制度文化,对增强职工素质,规范全局工作,形成严明的纪律和顽强的作风,起到关键作用。

        (三)建设高速公路精神文化

        精神文化是高速公路干部职工在长期生产实践中形成的一种精神成果和文化观念,包括高速公路职业道德、价值观念、精神风貌等内容。长期以来,高速公路系统的干部职工通过抓好干部职工队伍建设作为高速公路文化建设的立足点,营造了团结友爱、积极向上、自觉奉献的浓郁氛围,形成了强大的凝聚力和战斗力。

        尽管各高速公路的地域位置不同、管理模式不同,但高速精神大多以“敬业、高效、规范、廉洁”为主要内容,是高速公路干部职工和广大筑路者在高速公路建设中共同创造的,是在广大高速公路建设中共同创造的,是在广大高速公路干部职工中形成共鸣的内心态度、意志状态和思想境界,是高速文化的基石。它不断地激发着职工的积极性、主动性和创造性,增强了高速公路的活力。不管是在工程建设还是在运营管理、创建文明行业活动中,处处都有高速精神在闪光,成为凝结广大高速公路干部职工的核心。

        高速公路为经济和社会发展服务,全体干部职工讲政治、讲大局,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度的一致,与上级党组织保持高度的一致,把上级交给的高速公路的建设和管理工作当作政治任务来完成,不管遇到任何困难和问题想办法克服,确保各项政治任务的完成和大局的稳定,为当地的经济建设作出贡献。国道318甘孜境段建设指挥部“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的团队精神就是最好的体现!

 

        总之,企业文化建设关系到“建设什么样的企业”、“培养什么样的人”的根本问题,只有深入学习、理解十七大精神,企业文化建设才能明确根本方向,同时成为建设社会主义核心价值体系、弘扬中华文化的重要力量。我们要大力实践高速公路企业文化,通过大力培育员工敬业精神和服务理念,培育员工核心价值观念,把员工凝聚于高速公路事业之“魂”;用文化力影响员工行为,使员工受信于理念之“道”;全方位营建高速公路文化,塑造高速公路优质服务之“形”, 提高高速公路公司的软实力,从而,推动高速公路企业又好又快地发展。