为进一步规范工作用语，增强员工的服务意识，提高员工业务及综合服务能力,东岳监控分中心于2019年6月19日对全体监控员进行普通话集中培训。培训由东岳管理中心持有普通话一级乙等的管理员担任主讲人。

        培训采用老师主讲、师生互动、现场练习等多种学习方式。培训老师对日常监控中心工作中常用的文明用语与大家进行了交流与规范；同时，结合乐山、眉山、雅安沿线地方发音特点，详细分析其缺陷并予以纠正，将说好普通话的心得体会和员工交流分享。

        通过此次培训，提高了员工的语言文字规范意识，让监控员意识到监控室说好普通话的重要性。