2016年5月10日上午，雅眉乐公司收费管理部和经营开发部在苏稽管理中心会议室召开2016年经营管理工作座谈会。公司董事长杨绍忠、副总经理张猛、纪委书记周振华出席会议，大会由公司副总经理张猛主持。公司收费管理部、经营开发部全体管理人员，各收费站、服务区管理站站长，监控中心主任、副主任，各收费站班长、收费员代表等参加会议。
    会上，收费管理部经理下达收费管理部2016年度通行费收入、堵漏增收、服务质量考核、服务投诉等量化目标，各参会人员围绕通行费收入目标完成采取的相应收费、稽查举措；“优雅服务”要求与举措，具体如何落实；各级稽查工作如何开展并取得实质成效等议题分别进行了发言，并提出了自己的意见与建议。副总经理张猛对2016年运营管理工作进行了简要回顾，对下一阶段运营管理工作提出了四点建议：一是要把收费管理工作继续扎实开展好，将今年收费任务具体落实到收费员人头，二是进一步做好三项制度改革工作的标准化、规范化建设。三是大力提倡优质文明服务。四是加强安全生产，确保干成事、不出事。
  最后，杨董事长充分肯定了公司三年来收费管理工作取得的成绩，在2016公司制度年里，要求与会人员树立企业意识，强化收费管理，确保通行费收入稳步提升。增强团队建设，在如何增加通行费收入上加大力度，开动脑筋，努力使运营效益稳步提升。同时在收费站与服务区中，大力提倡优雅服务理念，深化“微笑服务”，打造服务形象，树立企业品牌。突出抓好几项重点工作，一要大力加强培训和人才培养；二要加强稽查工作，做好堵漏增收工作；三要发挥监控中心作为公司眼睛和耳朵的作用，四要积极开展拓展经营。杨董事长还指出事业成败，关键在作风。他强调要以良好作风确保各项工作落到实处，一要严管理、严要求；二要讲纪律、夯基础、练内功；三要讲团结、重协作；四要讲廉洁、守底线，做到廉洁从业。