2017年春运从1月13日开始至2月21日顺利结束，为期40天。在交投集团及川高公司的关心和指导下，雅眉乐公司根据《四川高速公路建设开发总公司关于做好川高系统高速公路2017年春运工作的通知》文件要求，认真贯彻落实文件精神，及时传达了上级主管部门关于春运工作的各项要求，并对春运期间工作进行了详细的安排布署，同时还制定了《四川雅眉乐高速公路有限责任公司关于做好2017年春运工作的通知》，将春运工作细化到公司各部门，落实到责任人员。全体员工齐心协力，团结一致，众志成诚，按照“优雅服务、快捷畅通、安全舒适、心悦途安”的总体工作原则，圆满完成春运期间各项工作，没发生一起安全生产责任事故。春运期间，雅眉乐公司提供各类咨询、求助和救援电话服务共计2175次，清理路面隐患共计61次，劝离行人、非机动车辆共计87次，事故救援处理共计16次，清理故障车共计19次，维持交通秩序共计238次，总车流量145.1314万辆，客车流量122.0782万辆，其中7座以下小客车流量120.5567万辆。现将2017年春运期间工作总结如下：

        一、领导重视，强化责任落实

        雅眉乐公司对春运工作高度重视，专门召开春运安全工作会，成立了春运工作小组，由公司党委书记、董事长、总经理杨绍忠担任组长，公司副总经理张猛牵头安排春运相关工作，公司下设春运办公室，办公室设在公司收费管理部，由唐渝同志任办公室主任，全面负责协调、督促各部门、收费站的春运工作落实情况。公司监控中心实施春运总值班功能，负责及时掌握路况信息、车流信息、道路畅通信息，每日及时向领导上报最新春运动态，并传达到公司全体员工，形成人人参与春运工作的良好氛围，为圆满完成春运工作打下了坚实的基础。　

        二、合理部署，做好防控措施

        随着人们“养身意识”、“健康意识”观念的不断增加，加上乐雅高速地理条件优越，全线辖乐山大佛、峨眉山、瓦屋山森林公园、碧峰峡、柳江古镇等旅游景点，春运客运车流量增多，日均4.6万辆次（其中客车占比90.4%，货车占比9.6%）。其次乐雅高速所处青衣江流域，易受大雾天气的影响，对道路安全是一种严峻考验。我公司提前部署：一是对全线路面、桥梁、隧道、路基、边坡、服务区、收费站等进行搜网式排查，全面整治安全隐患。二是根据春运期间的正常客流、高峰客流和突发客流的变化规律，统筹安排，合理配备人力，保证重点站、区，路段车辆正常通行，没有出现车辆拥堵情况。三是组织沿线所辖交警、交通执法召开冬季雨雾、冰雪恶劣天气应急处置暨春运联勤联动工作会议，全面落实春运期间安全保畅工作。四是落实春运每日值班制度，并严格执行24小时值班，及时处理春运期间各项工作和上报春运每日工作情况，若遇紧急情况，及时报告和安排相关部门处置。

        三、职责明确，降低安全风险

        安全工作是春运工作的重中之重，为切实做好春运安全，公司通过两项措施对春运安全工作进行部署：一是下发了《关于明确公司部门安全工作负责人和安全员的通知》，进一步强化雅眉乐公司安全工作，全面落实安全生产责任制。部门安全负责人是本部门安全生产直接责任人，安全责任落实到岗，落实到人，坚决遏制重特大事故发生，春运期间无一起重特大事故发生，全力打造好“平安春运”。二是公司联合所辖路段交警、执法部门召开春运联勤联动工作会，提前做好春运期间道路雨雾、冰雪恶劣天气的管控和巡查工作，确保春运道路畅通，全力打造“畅行春运”。

        四、围绕主题，开展具体工作

        春运工作既是服务社会能力的一种检查，也是提升公司自身工作水平和能力。春运期间，各站、服务区热情服务，站级管理人员全面负责督导，加强日常管理和监督，安排稽查人员和监控室不定时进行监督和稽查，及时提醒。全面监管服务，并对外公布公司服务监督电话，加强社会监督，创造和谐有序的通行环境，全力打造“和谐春运”。重点部门工作如下：

        （一）路产管护大队

        1、春运期间，大队人员全体上岗，增加了日常巡查密度。

        针对春运期间常见的雨雪雾等恶劣天气，及时掌握恶劣天气和突发情况道路交通信息，结合本路段实际情况制定应急工作预案。

        2、增加救援力量，在木城收费站设立临时清障救援点一个，安排清障救援车辆24小时驻守，遇到交通事故以及车辆故障能够第一时间到达现场做好清障工作，提高清障救援效率，保障清障工作顺利开展。

        3、针对出行高峰和返程高峰时段，加强道路巡查，安排队员到收费站维持车辆秩序，保证道路通行。

        4、春运期间投入巡逻人员635人，巡逻里程37393公里，投放车辆248台次，安全隐患排查278次，整治隐患172次，应急处置52次，保障乐雅高速安全畅通。

        （二）收费站、室

        1、设置7座以下客车专用通道。

        2、应急收费设备和车道设备配备完好，通行卡、微机票、节假日通行纸券，确保票、卡、券充足，并备足节日期间所需的零钞。

        3、机电备品备件充足，维护人员24小时值班，及时处理设备故障，保障设备正常运行。

        4、合理安排站、室人员，保障道口人员和值班室人员上班充足。

        5、监控室对隧道、收费站、服务区进行重点监控，发现问题及时进行妥善处理和上报。

        6、利用监控设备对路况进行实时监视，随时发布路况通行提示信息。

        7、派专人值守ETC车道，及时对异常车辆进行处理和疏导。

        8、做好免费到收费期的解释宣传工作，并协调相关部门协助站上做好异常特殊紧急情况的处理。

        9、加强收费员安全意识教育，收费管理部组织各站负责人召开安全工作会，强调现金保管、人员安全、车辆安全、财产安全。

        10、积极会同相关部门做好堵漏增收工作，争取颗粒归仓，现场查获逃费车辆414辆，追缴通行费收入1.9023万元，确保通行费足额征收。

        （三）工程养护方面

        1、及时排查沿线边坡，对存在的隐患提前处治，发现沿线防护网破损的及时修复，对道路两侧的截水沟、排水沟进行疏通清理。

        2、融雪剂、工业盐、河沙、麻袋物资储备充足，制定了春节期间养护部维护单位值班人员联系方式，并要求时刻保持24小时待机状态。

        3、协助路产管护大队对随时发生的险情及时组织人员进行排除，清扫现场，以高效快捷的方式确保道路畅通。

        （四） 服务区管理方面

        1、保洁人员全员在岗，并单边增加2名临时保洁人员，对服务区内停车广场、休息区、卫生间等人流密集区域重点关注，做到垃圾随时清理。安保人员密切注意人员车流动向，1月28日-30日乐山往雅安方向（A区）车辆较多，1月31-2月2日雅安往乐山方向（B区）车流人流较为密集，安保人员使用喊话器及时引导车辆有序停放，春运期间服务区内未发生拥堵情况。

        2、春运期间加强对餐厅、后厨、超市等重点部位巡视，确保餐厅超市售卖食品卫生安全，无变质、过期食品，督促商家严格把控原料采购，保证各种食材新鲜，各类商品均符合国家相关质量标准。加强对供电、供水设施的检查，1月28日B区餐厅、超市电路发生故障，及时联系机电维护单位到场检修，排除故障，保障了经营单位的正常生产。

        3、1月27日省团委刘会英书记经过乐雅高速在A区休息时，详细询问了志愿服务点工作开展情况，高度赞扬了雅眉乐公司志愿服务工作人员无私奉献的精神。

        五、情满旅途，春运工作暖人心

        “亲情伴春运，温暖在旅途”，春运期间，雅眉乐公司在各站、服务区设立了“情满旅途”服务点，配备服务人员，发放宣传资料，免费提供开水，为过往司机提供咨询服务，在收费站柱子、收费亭玻璃窗上等醒目地方张贴宣传海报，在沿线可变情报板上滚动播放春运信息，两个重点旅游景点对应的峨眉山收费站和乐山南收费站，对过往司机发放包装纸盒，温暖人心，又实时宣传。春运期间，雅眉乐公司设置便民服务点18处，设置宣传标语42幅，发放温馨提示卡7000余份。

        六、拾金不昧，春运工作添光彩

        2月10日15:50，失主宋海群在符溪至乐山南路段遗失一手提包，乐山管护大队二中队巡逻人员何祥波王超、石鸥、邹俊即出发寻找该路段，在K805+400应急道上发现一黑色手提包，经过现场清点发现该黑色手提包内有现金一万余元以及社保卡、银行卡等物品，通知失主宋海群领取物品，由于失主外出办事不能到现场领取，委托其儿子代领。在当面与被委托人核对无误后确认现金12694元，社保卡一张，银行卡若干，并在现场移交失主。乐山管护大队拾金不昧的行为，充分体现了高尚的道德情操和忠厚朴实的精神风貌。

        2017年春运工作已顺利结束，雅眉乐公司将以春运良好的开端为契机，努力推动我司在新的一年里各项工作更上一层楼，开创乐雅高速安全和管理工作新局面！